🔒 ডেটা সুরক্ষা নীতি

Mama Bajji — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। Mama Bajji কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৪
🔐
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপশন
🚫
ডেটা বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে নয়
🛡️
GDPR সামঞ্জস্য
আন্তর্জাতিক মান
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Mama Bajji-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য যে ব্যবস্থাগুলো নেওয়া হয়েছে।

🔒

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর ভল্টে রাখা হয়।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

👁️

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

কী কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🗑️

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — তা জানার ও নিয়ন্ত্রণের সুযোগ আপনার হাতেই আছে।

📋

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার একাউন্টের সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি — সংস্করণ ২.৪
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | এই নথিটি প্রিন্ট বা সেভ করে রাখতে পারেন।

📌১. ভূমিকা

Mama Bajji ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

mamabajji.biz ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি একমত না হন, দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

💡 আমাদের প্রতিশ্রুতি: Mama Bajji কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

📥২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Mama Bajji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন / ভেরিফিকেশন
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট / উইথড্র
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস আইডি প্রতিটি সেশনে
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
লোকেশন তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) IP থেকে স্বয়ংক্রিয়

উপরের তথ্যগুলোর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা বায়োমেট্রিক ডেটা কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

🎯৩. কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Mama Bajji শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

  • একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

⚠️ আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল তৃতীয় পক্ষকে দিয়ে মার্কেটিং করতে দিই না।

⚙️৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য Mama Bajji নিচের উপায়ে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা পরিচালনা: আপনার বেট, ব্যালেন্স ও একাউন্ট তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের খেলা ও বেটিং প্যাটার্ন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদানে।

আমাদের অ্যানালিটিক্স সিস্টেম আপনার ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করে, তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজড পদ্ধতিতে করা হয়।

🤝৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Mama Bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সিকিউরিটি পরিষেবাদাতা যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

💡 নিশ্চিত থাকুন: তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি অংশীদার আমাদের মতোই কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। তারা আপনার তথ্য নিজের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🍪৬. কুকি নীতি

Mama Bajji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, অডস ফরম্যাট) মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য। এই ডেটা অ্যানোনিমাইজড।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। এটি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় থাকে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🛡️৭. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Mama Bajji আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানের আলাদা সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা আছে।

⚠️ মনে রাখুন: ডেটা সুরক্ষার জন্য আপনিও দায়ী। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

✅৮. আপনার অধিকার

Mama Bajji-র সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

🚫
প্রসেসিং সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা প্রসেস করা বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

💡 এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mamabajji.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

👶৯. নাবালকদের সুরক্ষা

Mama Bajji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের ডেটা সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী হিসেবে শনাক্ত হলে তার একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের ডেটা জমা পড়লে আমরা তা মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার পরিচয়ে বা ভুল তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলেছে, সাথে সাথে আমাদের জানান।

📝১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Mama Bajji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট হবে।
  • বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের ৭ দিন পর থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।

✅ নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে আপডেট থাকুন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় mamabajji.biz/privacy-policy-তে পাবেন।

📞১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@mamabajji.biz (বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে।

হ্যাঁ, KYC ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে NID তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় আপনি প্রমোশনাল বার্তা পেতে চান কিনা সেটি বেছে নিতে পারবেন। সম্মতি দিলেও যেকোনো সময় একাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা সবসময় আসবে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য।

একাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (লেনদেন রেকর্ড) সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করি। এটি আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে করা হয়। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য একাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ ও শহর জানি, কিন্তু সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন ট্র্যাক করি না। IP লোকেশন তথ্য নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে জানাব। কী ডেটা আক্রান্ত হয়েছে এবং আপনার করণীয় কী — তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত Mama Bajji কর্মীরা (নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে) দেখতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Mama Bajji-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছর প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English